samen werken aan overheid 2.0
Artikel is getagged als:
Flexibel of plaats- en tijdongebonden werken is één van de kernbegrippen van organisatie 2.0 en het Nieuwe Werken. Maar er bestaan ook heel wat misverstanden over: dat het zou gaan om flexibele werkplekken, of over thuiswerken, of over digitaal werken. Veel mensen klagen dat hun organisatie daar de mogelijkheden niet toe biedt. Maar het gaat om jouw werkwijze, over hoe jij het beste presteert. Dat is jouw keuze. In dit weblog vertel ik hoe ik gekozen heb.
{ 5 reacties }
Door de inzet van de nieuwste technieken in combinatie met social media kan de overheid tegenwoordig meer mensen dan ooit tevoren bereiken. De veiligheidscampagne Nederland Veilig is daarvan een mooi voorbeeld.
Agressie tegen werknemers met een publieke taak is een groot probleem in Nederland. Omstanders grijpen bij agressie en geweld vaak niet in. Met behulp van een interactief billboard in Amsterdam en Rotterdam wordt omstanders letterlijk een spiegel voor gehouden om ze te bewegen voortaan wel in te grijpen bij agressie.
{ 2 reacties }
Afgelopen donderdag 11 februari werd het Opvoeddebat Online geopend, een initiatief van het ministerie van Jeugd en Gezin. Niet alleen zijn we heel trots op dit platform, maar we maken hier ook gebruik van een aantal technieken die leuk zijn om op Ambtenaar 2.0 te presenteren.
{ 0 reacties }
Een agrarische man of vrouw houdt niet van flauwekul, immers: “de varkens motten vreten en het hooi moet van ut land”. Toch zoekt Jeroen Vis naar de ouderwetse gezelligheid van de jaarmarkt, waar de laatste nieuwtjes en kennis gedeeld werden. Die warme sfeer van toen wil hij terugbrengen via “een modern internetcafé zonder boerenbontkleedjes op tafel”. Wel met vraag en antwoord, de laatste nieuwtjes en vooral een netwerk van mensen met een gezicht.
{ 0 reacties }
Relatief dichtbij, maar net niet thuis: Benedictus (”Dick”) Nieuwenhuis is webmaster/communicator bij de Europese Commissie in Brussel. Dick onderzoekt de 2.0-wegen om de burger snel en eenvoudig te bereiken. Vanaf het begin van “www” erbij, zag Dick de consument de technologie eigenwijs gebruiken. En als dat niet volgens de oorspronkelijke bedoeling is: “Jammedan!” Graag ziet hij “Brussel” een grote stap vooruit maken. Maar dan wel “small and simple“.
{ 0 reacties }
Sinds ministers Cramer en Klink hun ambtenaren hebben opgeroepen om mee te doen met online discussies staat het onderwerp webcare nadrukkelijk op de agenda. Maar voordat je kunt meepraten, moet je eerst weten wat er speelt. Verschillende ministeries zijn dus haastig bezig om de blogosfeer en twitterazzi in kaart te brengen rond hun beleidsonderwerpen. Welke middelen kunnen daarbij helpen?
{ 7 reacties }
Arjen Kamphuis is een uitdaging voor de enthousiaste ambtenaar 2.0. Helemaal naar zijn overtuiging herinnert hij de ambtenaar eraan dat de eerste verantwoordelijkheid van de overheid is “het via wet en recht behartigen van de belangen van haar burgers”. Dus vooral transparant en snel het werk in algemeen belang uitvoeren en geen bedrijfje willen spelen, zo stelt deze kritische burger 2.0. Want “Wie is hier eigenlijk de baas?”
{ 0 reacties }
Karen Zwart houdt niet van kantoorgebouwen. Gewapend met een laptop is een koffietentje meer geschikt om haar werk te kunnen doen. Karen is Webber.
{ 1 reactie }
Dat kan met Ambtenaar 2.0. Mits je daar ook als ambtenaar 2.0 gaat twitteren! Lees hieronder wat je moet doen.
{ 18 reacties }
Het nieuws van gisteren: de jury heeft twee maal vijf kandidaten gekozen voor de eParticipatie Awards. En Neemtinitiatief.nl, de site waar ambtenaren ideeën en initiatieven kunnen uitwisselen en steunen, wordt volgens rePublic uitgebreid tot een online marktplaats voor ambtenaren.
[klik om verder te lezen…]
{ 2 reacties }
Henri Achterkamp ontdekte de sociale media begin dit jaar. Een wereld ging voor hem open. Hij werd al snel een man met een missie. Zijn doel is om een grote gemeente als Ede te overtuigen van de meerwaarde van web 2.0.
[klik om verder te lezen…]
{ 2 reacties }
Dit weekend was het eindelijk zover! Ik kreeg van Google een uitnodiging voor Google Wave. Je kunt zelf nog geen account aanmaken, maar alleen mee-waven met een zogenoemde ‘invitation’. Uiteraard wil ik dit glorieuze moment graag met jou als ambtenaar 2.0 delen. Daarom geef ik tien uitnodigingen weg aan leden van dit netwerk. Lees verder en reageer snel! [klik om verder te lezen…]
{ 69 reacties }
Enkele jaren geleden stelde ik tijdens een borrel van de Voorlichtingsraad (VoRa) aan collega’s de vraag “Twitter jij al”? Géén van mijn gesprekspartners had van Twitter gehoord. Inmiddels is Twitter het stadium van de internet-elite voorbij. Ook journalisten hebben het ontdekt om nieuws en vooral interessante bronnen op te sporen. En steeds meer ambtenaren mengen zich met hun ‘tweets’ in de openbaarheid. Uit de praktijk van het ministerie van EZ: Acht manieren om Twitter te gebruiken! [klik om verder te lezen…]
{ 17 reacties }
Web 2.0 (of ’sociale media’) is een verzamelnaam voor een nieuwe generatie internetsites die iedereen in staat stellen om online informatie te verzamelen of te delen, het gesprek aan te gaan met anderen, samen te werken, etc. Er is een gigantische verzameling van dit soort sites ontstaan (kijk maar eens op www.go2web20.net), van klein tot groot. En als je de juiste weet te vinden, kan het je enorm veel armslag geven in je werk. Dit is hoe ik het heb aangepakt.
{ 17 reacties }
Recent hebben we bij Ambtenaar 2.0 weblog een zogenaamd ‘commentaarsysteem’ ingevoerd. Dit systeem maakt het makkelijker om reacties op artikelen toe te voegen.
Je kunt ook reacties op dit weblog geven op de oude manier blijven geven: Typ dan in het ‘From’-veld je naam in, typ de reactie in en klik op ‘Post’.
Eenmalig zul je een paar stappen moeten nemen om je te authenticeren als gever van reacties op Ambtenaar 2.0 weblog, dat beschrijf ik hieronder.
[klik om verder te lezen…]
{ 20 reacties }
Er zijn al heel wat handleidingen verschenen over hoe je Twitter kunt gebruiken: door mij, door Twitter zelf, door blogs zoals Mashable of Frankwatching, als boek, als filmpje, speciaal voor wetenschappers en nog veel meer! Of hoe je het juist niet moet gebruiken. Maar nu is er ook een handleiding speciaal voor ambtenaren. Althans, voor overheidsorganisaties. Kan dat eigenlijk wel, twitterende overheidsorganisaties?
{ 12 reacties }
Bijna een jaar geleden schreef ik over brandjacking, ofwel de gevaren van anderen die er op internet met je naam vandoor gaan (om wat voor reden dan ook). Ondertussen zijn we een jaar verder en is er heel wat gebeurd: de Rijksvoorlichtingsdienst is met beleid gekomen, de groepen op LinkedIn zijn nu in overheidshanden en @wouterbos heeft diverse avonturen meegemaakt …
{ 14 reacties }
Volgens Wikipedia zijn de gemeenten de derde bestuurslaag, maar het zijn ook de overheidsorganisaties die het dichtst bij burgers in de buurt zijn. Een grote verantwoordelijkheid dus, maar web 2.0 biedt heel wat mogelijkheden en kansen, zoals al eerder is betoogd. De drempel om te experimenteren is laag en veel van de 441 gemeenten zijn dan ook druk bezig. Wat gebeurt er zoal? En zijn we met de juiste dingen bezig? Bij deze een opsomming. Niet uitputtend, dus aanvullingen zijn welkom!
{ 9 reacties }
Internet heeft een groeiend effect op de samenleving. De online wereld wordt naadloos geïntegreerd in ons dagelijkse bestaan. Daardoor zijn er allerlei nieuwe dingen mogelijk. Er gaat een nieuwe wereld open. De samenleving verandert en ons gedrag verandert mee. Online trends worden uiteindelijk dus maatschappelijke trends. Daar moeten we als overheid op anticiperen. Hoe kunnen we de overheid daar op inrichten? Hieronder beschrijf ik kort zes trends. De komende tijd zal ik per trend de gevolgen voor de overheid en voor ambtenaren gaan uitwerken.
{ 21 reacties }
Bij het ministerie van OCW wordt al lang nagedacht over de vraag hoe we opener en transparanter kunnen worden zonder er allemaal taken bij te nemen. Neem het voorbeeld van onderwijskeuze of onderwijskwaliteit. Wij beheren veel data over het onderwijs. Data die nu teveel in onze eigen systemen blijven hangen. Data die we graag naar de gebruiker brengen zodat zij betere keuzes kunnen maken.
Maar het brengen van die data heeft ons niet opgeleverd wat er van gehoopt was. De kosten voor websites en campagnes om geïnteresseerden er naartoe te krijgen zijn hoog. Ook lukt het ons niet om interessante combinaties van data te maken. Overheid 1.0 in een wereld die op weg is naar 3.0 is een lastige brug. Maar wat zou er gebeuren als we onze grondstoffen (de kale data) beschikbaar stellen. Welke mooie (en natuurlijk ook minder mooie) initiatieven zou dat opleveren?
[klik om verder te lezen…]
{ 5 reacties }
Waarom is het zo handig om naast je e-mail ook Twitter (extern) en Yammer (intern) als elektronisch communicatiemiddel te gebruiken? [klik om verder te lezen…]
{ 8 reacties }
Het was al bekend dat de verspreiding van griep te volgen is via de zoekvragen die aan Google worden gesteld. Dat is te vinden in Google Trends. Maar nu hebben we te maken met een ander soort griep, de Mexicaanse of varkensgriep. Niet alleen de griep verspreidt zich razendsnel over de wereld, ook de informatie erover. Met officiële publicaties van instanties, èn via diverse 2.0-sites!
{ 8 reacties }
Op dit moment is de Web 2.0 Expo gaande in San Francisco. Een groot evenement waar de nieuwste ontwikkelingen te zien zijn en laatste snufjes. En daar zijn ook leden van Ambtenaar 2.0 te vinden. André, Manfred en Mark hebben afgesproken verslag te doen vanaf de expo via Twitter:
[klik om verder te lezen…]
{ 2 reacties }
Twitter, voor velen een geschenk uit de hemel. Op een gegeven ogenblik heb je het immers wel gehad met blogging. Elke keer minstens 10 regels moeten lezen of schrijven, het gaat je niet in de koude kleren zitten. Als je de attentiespanne van een windvaantje hebt, doet zoveel moeten concentreren bijna fysiek pijn. Twitter is dan een uitkomst.
Door Ron Tolido
{ 10 reacties }
Op 6 maart is Kamertweets.nl gelanceerd. Het doel van Kamertweets.nl is om meer transparantie te bieden in de politieke dialoog. De website Kamertweets.nl heeft ondanks het serieuze onderwerp toch een heel laagdrempelig karakter. Zonder je te hoeven aanmelden voor Twitter kun je in een oogopslag zien wat politiek Den Haag bezighoudt. Het is mogelijk om een bepaalde partij, minister, staatssecretaris of kamerlid te selecteren en zo de continue informatiestroom nauwkeurig te filteren. Wanneer men vervolgens in direct contact wil komen met een politicus, dan kan dit via Twitter. Met kamertweets.nl wordt een concrete bijdrage geleverd aan de verkleining van de kloof tussen politiek en burger.
Kamertweets.nl is een initiatief van een groep twitteraars, zo blijkt uit dit werkdocument. Kamertweets.nl is geïnspireerd op Tweetminster.co.uk, het Twitter-domein van Britse afgevaardigden en bewindslieden en TweetCongress, de Amerikaanse variant.
{ 1 reactie }
Enige tijd terug hielp ik een vriend met het zoeken naar zijn fiets in een volle fietsenstalling bij het station. We konden de fiets niet vinden. Wellicht gestolen. Maar wat me vooral bijbleef was mijn eigen frustratie over het zoekproces. Hij kon de fiets beschrijven met een groot aantal opvallende kenmerken, maar toch moesten we elke fiets apart bekijken. Kortom, ik miste een zoekmachine!
{ 4 reacties }
Bij de Open Koffie van 26 januari is met zo’n 25 aanwezigen gebrainstormd over Ambtenaar 2.0 in 2009. Jeroen de Miranda presenteerde een gestructureerde aanpak waardoor in een uurtje veel ideeën boven tafel kwamen. Hieronder een samenvatting en een uitgebreider verslag van een inspirerende bijeenkomst.
{ 7 reacties }
De groei van het internetgebruik zorgt ervoor dat de grenzen van de internetverbinding worden bereikt (zoals recentelijk ook bij LNV werd geconstateerd). Maar daarnaast leveren web 2.0 en de vele beschikbare applicaties die op internet beschikbaar zijn (cloud computing) enkele strategische vragen op waar ICT-afdelingen zich voor gesteld zien. Een aantal overwegingen. [klik om verder te lezen…]
{ 21 reacties }
Maxime Verhagen, minister van Buitenlandse Zaken, is als eerste Nederlandse minister op Twitter gesignaleerd. Barack Obama en Gordon Brown maken ook gebruik van Twitter, maar Verhagen lijkt zelf achter de knoppen te zitten. Het is niet zo persoonlijk als de Britse minister Tom Watson, maar het zijn geen doorgeplaatste persberichten. Ook de site waar je op een kaart kunt zien waar de minister verblijft staat blijkbaar op enige afstand van de officiële ministeriesite. Welke ambtenaar 2.0 zit hierachter?
{ 13 reacties }
Vindbaarheid is belangrijk op internet. Daarom hebben alle ministeries jaren geleden een standaard internetadres gekregen, bijv. www.minlnv.nl. De RVD is ondertussen aangewezen om snel domeinnamen te claimen voor de overheid. Door web 2.0 is echter ook het aantal sites waar je jezelf kunt presenteren (als persoon of als organisatie) enorm uitgebreid. Is je naam ook veilig op Hyves, LinkedIn en Twitter?
{ 15 reacties }
Het citaat in de titel is van Karin Spaink, die (samen met internetondernemer en idealist Michael Polman van Antenna) was uitgenodigd om een reactie te geven op Andrew Keen’s globaliseringslezing, gisteravond in Felix Meritis. Dinsdag op VPRO’s Tegenlicht, gisteren dus in Amsterdam. Conclusie: Keen zet een paar goede punten neer, maar houdt geen stand tegen Spaink en Polman.
Op verzoek heb ik verslag gedaan van de drie lezingen en de discussie erna via Twitter, zodat ook wie er niet bij was de bijeenkomst kon volgen. Hieronder praat ik het geheel aan elkaar.
{ 5 reacties }