Veel ambtenaren zijn actief op het web 2.0, veelal privé, soms zakelijk en vaak ook op het snijvlak van privé en zakelijk. Zoals bij alle nieuwe communicatiemiddelen doen zich hierbij vragen voor. Wat is de toegevoegde waarde van deze communicatie? Hoe presenteert de rijksoverheid zich in deze media? Aan welke regels hebben ambtenaren zich te houden? De Uitgangspunten Online communicatie rijksambtenaren, die door de VoRa en het SGO zijn vastgesteld, bieden houvast.
Bron: Communicatieplein
[klik om verder te lezen…]
Enkele jaren geleden stelde ik tijdens een borrel van de Voorlichtingsraad (VoRa) aan collega’s de vraag “Twitter jij al”? Géén van mijn gesprekspartners had van Twitter gehoord. Inmiddels is Twitter het stadium van de internet-elite voorbij. Ook journalisten hebben het ontdekt om nieuws en vooral interessante bronnen op te sporen. En steeds meer ambtenaren mengen zich met hun ‘tweets’ in de openbaarheid. Uit de praktijk van het ministerie van EZ: Acht manieren om Twitter te gebruiken! [klik om verder te lezen…]
Bijna een jaar geleden schreef ik over brandjacking, ofwel de gevaren van anderen die er op internet met je naam vandoor gaan (om wat voor reden dan ook). Ondertussen zijn we een jaar verder en is er heel wat gebeurd: de Rijksvoorlichtingsdienst is met beleid gekomen, de groepen op LinkedIn zijn nu in overheidshanden en @wouterbos heeft diverse avonturen meegemaakt …
[klik om verder te lezen…]
Mede geïnspireerd door Ambtenaar 2.0 ben ik vertrouwd geraakt met de mogelijkheden van het internet. Ik meng mij soms in forumdiscussies, doe via Twitter verslag van bijeenkomsten en houd een blog bij. Dit doe ik vanaf mijn werkplek, maar ook via mijn van rijkswege verstrekte ’smartphone’ en natuurlijk vanaf mijn privéadres. Het overgrote deel van deze activiteiten zijn eigen initiatief en wordt niet of nauwelijks met leidinggevenden of bijvoorbeeld de directie Communicatie afgestemd. En het gaat nog steeds niet fout.
Maar een grote organisatie als het Rijk of een ministerie vindt dit wel een beetje eng. Niet vreemd gezien de grote belangen en de vaak gevoelige, niet openbare informatie waarover een ambtenaar kan beschikken. Moeten hiervoor waarborgen worden aangebracht, grenzen gesteld? Er gaan stemmen op om daarvoor een ambtenarencode op te stellen.Vanuit het project Ambtenaar van de Toekomst wordt geprobeerd om de verschillende initiatieven daarvoor in kaart te brengen. Een inventarisatie.
[klik om verder te lezen…]
Op 10 november is het Kenniscafé over burgerparticipatie geopend. Het Kenniscafé is een nieuw onderdeel van het Communicatieplein, bedoeld om kennis, ervaringen, nieuws en meningen over burgerparticipatie uit te wisselen. Het Kenniscafé is een gezamenlijk initiatief van het Netwerk Burgerparticipatie (ook bekend als het Burgernetwerk) en de Academie voor Overheidscommunicatie.
[klik om verder te lezen…]
Donderdag 6 november vond in Den Haag de kick-off plaats van het interdepartementale project ‘Elders op internet’, gestart vanuit het Jaarprogramma Gemeenschappelijke Communicatie. Het project gaat samen met kennis-, informatie- en communicatiewerkers van alle departementen het veranderende medialandschap onderzoeken aan de hand van vier onderzoeksthema’s. Er is ook een discussiegroep voor geopend op Ambtenaar 2.0. Hieronder een verslag van de eerste bijeenkomst.
[klik om verder te lezen…]
Een tijd terug schreef ik Web 2.0, kun je dat leren?, waarin ik uiteenzette hoe een cursus web 2.0 er volgens mij uit zou moeten zien. Ondertussen is die cursus van start, en met succes. Maar er moet natuurlijk veel meer gebeuren om kennis van de middelen en manier van werken van web 2.0 te verspreiden. Bij deze een aantal ideeën en aanknopingspunten op een rij. Mocht je nog een aanvullingen hebben …
[klik om verder te lezen…]
Web 2.0 gaat niet over technologische vernieuwing, het gaat om een cultuurverandering. Het is geen trucje dat je kunt aanleren, je moet leren begrijpen wat het betekent voor je werk en werkwijze. Pas als je het je eigen maakt kun je als organisatie (en overheid) goed aansluiten bij een maatschappij die al grotendeels web 2.0 is (zie ook Web 2.0 inside).
Daarbij heb ik het dus niet over een afdeling communicatie die bij een project web 2.0-advies geeft (hoewel ook bij die afdelingen veel met web 2.0 kan worden gedaan). Een projectleider kan alleen zelf bepalen waar hij meerwaarde kan bereiken met web 2.0. Maar hoe stel je je medewerkers daartoe in staat? Hoe kunnen we ambtenaren ‘empoweren’ om web 2.0 goed in te zetten in hun werk en werkwijze? Web 2.0, kun je dat leren?
[klik om verder te lezen…]
In mijn vorige blog probeerde ik de verwachtingen rond overheid en web 2.0 wat te temperen. Dat betekent echter niet dat de overheid stil zit. Rond e-participatie, inspraak en communicatie gebeurt er enorm veel. Bij gemeenten zijn heel wat initiatieven gaande, alle ministeries hebben projecten lopen en interdepartementale projecten als InAxis (BZK), ICTU en e-overheid timmeren flink aan de weg.
De meeste van de projecten bij ministeries bouwen voort op bestaande verantwoordelijkheden en werkzaamheden, namelijk burgerparticipatie (ministerie van BZK), inspraak (ministerie van V&W) en communicatie (Rijksvoorlichtingsdienst, RVD). In het kader van het interdepartementale project ‘Van buiten naar binnen’ heeft mijn collega Therèse Gasser uitgebreid geïnventariseerd wat er allemaal gebeurt aan e-participatie en wat uit al die projecten geleerd kan worden.
[klik om verder te lezen…]