samen werken aan overheid 2.0
Artikel is getagged als:
Bij steeds meer overheidsorganisaties staan thema’s als web 2.0, het nieuwe werken, e-participatie e.d. op de agenda. Daarmee groeit ook de vraag naar succesvolle voorbeelden van 2.0 projecten binnen de overheid. Om in deze behoefte te voorzien start Ambtenaar 2.0 met het in kaart brengen van deze ‘best practices’. Uiteraard hebben wij jouw hulp daarbij nodig. [klik om verder te lezen…]
{ 6 reacties }
De Britse overheid heeft een nieuw crowdsourcing-initiatief gelanceerd, genaamd Your Freedom. In een YouTube-filmpje roept vice-premier Clegg burgers en bedrijfsleven op om ideeën aan te dragen over hoe de overheid beter haar werk kan doen. Clegg: “For the first time in a long time, government is listening.”
{ 5 reacties }
Er wordt op veel plekken beschreven wat crowdsourcing precies inhoudt, zoals deze definiëring op Ambtenaar 2.0 uit 2008 en recent de geschiedenis van crowdsourcen. Weinig van deze beschrijvingen gaan in op de manieren waarop crowdsourcen ingezet kan worden door ambtenaren: concrete uitgangspunten die ambtenaren kunnen ondersteunen voor en tijdens het crowdsourcen ontbreken nog. Daar is nu een boekje voor.
{ 2 reacties }
Op 1 april kwamen de heroverwegingsrapporten uit van twintig ambtelijke werkgroepen die zich hadden gebogen over kostenbesparende maatregelen voor de overheid. Hoewel in de rapporten diverse aanknopingspunten te vinden zijn voor besparingen met web 2.0 en Het Nieuwe Werken (zie de blog hierover), zijn belangrijke kansen onderbelicht gebleven. In deze blog geven we vijf concrete kansen voor kostenbesparing bij de overheid.
{ 5 reacties }
In 2008 en 2009 heeft TNO een aantal onderzoekjes gedaan naar het fenomeen ‘crowdsourcen’, het “uitbesteden van een functie of taak aan een breed publiek” (citaat Jeff Howe). Voor de Alliantie Vitaal Bestuur (AVB) hebben we specifiek gekeken naar crowdsourcing-strategieën in de publieke sector. De resultaten van dat onderzoek zijn gevat in een rapport. Daar willen we het deze keer niet bij laten en dus gaan we onze bevindingen toelichten op Ambtenaar 2.0. Dat doen we in vier delen, te beginnen met blog no. 1, een verkenning van de roots van crowdsourcing. Deel 2 gaat over de casuïstiek, mooi woord, de voorbeelden dus. In deel drie een modelmatige benadering van crowdsourcing strategieën en tenslotte, in deel 4, een uitwerking van usecases in de public sector.
[klik om verder te lezen…]
{ 2 reacties }
In opdracht van het ministerie van BZK heeft onderzoeksbureau B&A het eParticipatie-beleid van BZK geëvalueerd. In algemene zin adviseert B&A het ministerie om meer visie en strategie te tonen en de eigen activiteiten meer in samenhang uit te dragen. Het rapport kun je hier downloaden.
{ 0 reacties }
De kop van dit item is rechtstreeks afkomstig van dit artikel op nu.nl. Een citaat: “Het in 2006 ingevoerde burgerinitiatief werkt niet. Slechts drie van de zestien door burgers ingediende plannen om een onderwerp op de agenda van de Tweede Kamer te plaatsen, haalde de eindstreep. Ook die drie initiatieven leidden niet tot nieuwe of aangepaste wetgeving. Dat blijkt uit een inventarisatie van het AD.” Waar ligt dat aan?
{ 5 reacties }
Op 8 februari op de Open Koffie stonden Audrey Theunisz en Simone Dobbelaar klaar om ons te vertellen over de ontwikkelingen bij de IND. De IND zet immers vol in op innovatie. Zowel in de inrichting en opzet van het veelomvattende systeem als in de wijze waarop gebruikers worden uitgenodigd om na te denken over de ondersteuning die het systeem biedt en hoe de regels goed kunnen worden toegepast.
{ 1 reactie }
De web 2.0-ontwikkelingen hebben bedrijfsleven, burger en overheid slimme, simpele en vooral een enorme diversiteit aan communicatiekanalen in handen gegeven. Tegelijkertijd heeft web 2.0 de afstand tussen zenders en ontvangers aanzienlijk verkleind. Hoe kun je daar gebruik van maken als overheid? Crowdsourcing is één van die mogelijkheden.
{ 6 reacties }
Van 30 november tot en met 4 december 2009 vindt het Open Innovatie festival plaats! De hele week staan alle 16.000 ambtenaren van de gemeente Amsterdam centraal. [klik om verder te lezen…]
{ 1 reactie }
Vandaag is Gaby Sadowski aan de beurt. Als je haar rake, korte blogs leest, onderga je de twijfels en beleef je gedachten van een ambtenaar 2.0. Gaby was er vanaf het begin bij, al toen web-log op zijn hoogtepunt was.
{ 3 reacties }
Betty Feenstra: een gadget- en internet-nerd, noemt zij zichzelf … maar zij werkt hard aan de ontwikkeling van de ambtenaren die werken bij de ministeries. Net zoals Nelly Spanjersberg, lid van de week 31, beweegt zij zich op het veld van het onderwijs.
{ 0 reacties }
Overheden proberen al sinds jaar en dag interactiever met burgers aan het werk te gaan: burgerparticipatie. Sinds de komst van internet ook steeds vaker online: eparticipatie. Zie ook een eerdere blog hierover. Maar web 2.0 brengt nieuwe termen met zich mee, zoals co-creatie en crowdsourcing. Ook daarover hebben we eerder geblogd. Maar wat kunnen we ermee als overheid? Hoe kunnen we concreet met crowdsourcing aan de slag? [klik om verder te lezen…]
{ 7 reacties }
Gisteren is de website verbeterdebuurt.nl gelanceerd. Met verbeterdebuurt.nl kunnen buurtbewoners zelf actie ondernemen om de buurt te verbeteren: bewoners kunnen problemen en ideeën over de openbare ruimte aankaarten bij hun gemeente. Het is de Nederlandse versie van het Britse Fixmystreet.org. De grote vraag: gaan gemeenten nu daadwerkelijk met deze meldingen aan de slag? Wat denk jij?
{ 3 reacties }
Deze blog is een co-creatie van Maxim Schram (oprichter van redesignme.com) en Monique Roosen. Redesignme heeft landelijke bekendheid gekregen via de Innovation Lecture van Minister van der Hoeven in november 2008. Binnen het concept van Redesignme werken bedrijven, klanten en ontwerpers samen aan nieuwe producten en diensten. Dit noemen ze co-creatie met online communities. Initiatieven als Redesignme laten volgens de minister zien dat co-creatie loont. Zou zoiets ook kunnen werken voor de overheid?
{ 17 reacties }
Het project Wij Bouwen Een Wijk, een initiatief van de gemeente Smallingerland dat door The Crowds uit Amsterdam conceptueel werd uitgewerkt en gerealiseerd, is nu twee maanden live. Ondergetekende, Erwin Blom, maakte onderstaande film over deze vorm van crowdsourcing of burgerparticipatie. Kijk en lees het persbericht dat erbij hoort.
{ 1 reactie }
De overheid moet kleiner, beter en flexibeler, vindt het kabinet. Dat kan onder andere door taken uit te besteden aan de samenleving: crowdsourcing, outsourcing to the crowd. Eén van de boeken waarin dit concept verder wordt uitgewerkt is Wikinomics. How mass collaboration changes everything, van Don Tapscott en Anthony D. Williams. Wat kunnen we als overheid met massasamenwerking?
{ 4 reacties }
In het onderzoekrapport Naar een user generated state wordt het fenomeen web 2.0 vooral vanuit een sociale context beschouwd. TNO omschrijft het web 2.0 als het “participatieve of sociale web”, waar gebruikers zich in sociale netwerken begeven en hier ook zelf een eigen bijdrage aan leveren. Deze bijdrage, ofwel user contributed value, staat te boek als een van de meest karakteristieke aspecten van web 2.0, maar in hoeverre is zij ook daadwerkelijk van waarde voor de publieke sector? En op welke manier dan wel?
{ 4 reacties }
22 mei WesterUnie Amsterdam – De organisatoren van SocialStrategyTalk vlogen Jeff Howe in om te spreken over het fenomeen crowdsourcing. Jeff is de bedenker van deze term waarmee hij refereert aan het fenomeen waarbij opensource principes worden toegepast op het ontwerpen van andere zaken dan software. In wezen betekent het dat organisaties bij het ontwerpen van nieuwe producten en diensten gebruik maken van kennis en ideeën aanwezig in de crowd. In talloze bedrijfstakken wordt op dit moment gebruik gemaakt van crowdsourcing. Ter illustratie verscheen de dagvoorzitter op (bijzonder lelijke) gecrowsourcede schoenen. Het ontwerp voor deze stappers kwam van een 9 jarige meisje dat graag voor haar vader schoenen wilde ontwerpen die leken op een Volvo en zo geschiede. Hier kon meteen de eerste crowdsourcing les worden opgetekend; the crowd mostly produces crap.
{ 2 reacties }
Succesvolle voorbeelden als Wikipedia en Sellaband bieden een kijk op het potentieel van co-creatie en crowdsourcing voor de maatschappij en economie van de toekomst. Onderzoeksbureau Forrester noemt het zelfs een revolutie. Webvisionair Charles Leadbeater heeft het over nieuwe kansen voor democratie, gelijkheid en vrijheid. Kortom, de verwachtingen zijn hooggespannen. Daarbij wordt ook naar de overheid gekeken om te helpen die belofte waar te maken. Tijd voor wat verwachtingenmanagement?
{ 1 reactie }
Gisteren zat ik met Jeroen in de trein, een vriend van me die bij een communicatiebureau werkt. Hij doet vooral overheidsopdrachten en is zo betrokken bij de communicatie over een nieuwe provinciale weg. Hij vertelde van een ambtenaar die bijeenkomsten met omwonenden organiseert wanneer er geluiden zijn over onveilige verkeerssituaties. De bewoners worden dan gevraagd aan te geven waar die onveilige plekken zijn, zodat de provincie daar mee verder kan.
Zoals trouwe lezertjes weten ben ik altijd zeer gespitst op kansen om web 2.0 toe te passen op de overheid, dus ik spitste ook hier mijn oren. Door de mogelijkheden die web 2.0 biedt moet elke organisatie goed bij zichzelf gaan bedenken hoe ze haar werkzaamheden moet aanpassen om beter of effectiever te kunnen functioneren. Ook de overheid. En zo kreeg ik dus ook dit idee.
{ 0 reacties }
Eén van de boeken op mijn leeslijst is The Long Tail van Chris Anderson. Uiteraard heb ik ‘m op internet besteld (Bol.com), want dat is uiteindelijk waar het boek over gaat: de gevolgen van internet voor business. De long tail van de titel is het economische principe dat bij een oneindig aanbod niet alleen een klein aantal goed verkopende producten (hits) geld in het laatje brengen (veel verkopen van weinig), maar dat de verkoop van een enorm aantal nicheproducten ook kan optellen tot een flinke omzet (weinig verkopen van veel). Onderstaande grafiek verklaart waarom dat de ‘lange staart’ genoemd wordt.
{ 8 reacties }