Bij de Open Koffie van 26 januari is met zo’n 25 aanwezigen gebrainstormd over Ambtenaar 2.0 in 2009. Jeroen de Miranda presenteerde een gestructureerde aanpak waardoor in een uurtje veel ideeën boven tafel kwamen. Hieronder een samenvatting en een uitgebreider verslag van een inspirerende bijeenkomst.
Samenvatting: drie richtingen
1. Het land in: Ambtenaar 2.0 moet zich in 2009 richten op het vergroten van het netwerk en dan vooral buiten Den Haag. Creatieve suggesties waren er genoeg: Open Koffie bij andere organisaties, het vinden van ambassadeurs, het sprekersnetwerk, etc.
2. Meer draagvlak: Om meer draagvlak te krijgen is de steun van leidinggevenden nodig. Zij zouden voorbeeldgedrag moeten tonen als het om 2.0-gedrag gaat. Gaan bestuurders massaal aan het twitteren? Meer draagvlak krijgen we ook door best practices in beeld te brengen en succesverhalen te delen.
3. Het platform: Ook het verbeteren van de website staat hoog op de verlanglijst. Tijdens de brainstorm vormde zich spontaan een groep die zich hierover gaat buigen. Niet voor iedereen is web 2.0 gesneden koek. Er mag wel wat meer uitleg komen. Ga er vanuit dat de lezer niet handig is met internet, het vinden van websites en het toepassen van ‘tooltjes’.
Opzet van de brainstorm
26 januari 2009 – 9:15 – 10:30
Ministerie van Landbouw, Mansholtzaal
1. Agenda
9:15 Terugblik en ambitie – Davied van Berlo
9:25 Hoe werkt een brainstorm – Jeroen de Miranda
Brainstorm
9:30 Brainstorm: genereer ideeën – allen
9:40 Opplakken; ordenen; multi-voting (’gezellige chaos’) – allen
Presentatie/ discussie (door moderatie van onderstaande ‘speakers’)
9:50 People (Doelgroepen) – Erik Jonker + allen
9:55 Objectives (Doelen) – Ramon de Louw + allen
10:00 Strategie – Jaap Schuler + allen
10:05 Tools – Monique Roosen + allen
10:10 Onderwerpen Ambtenaar 2.0 – Raymond Boissevain + allen
10:25 Afronding/ vervolgstappen – Davied van Berlo
10:30 Einde
2. Brainstorm: doel en vorm, stappen, vijf gouden regels
Brainstorm – doel en vorm:
- Verkrijgen van zoveel mogelijk ideeen in korte tijd
- Eerst divergeren (uitwaaieren)
- Dan convergeren (sorteren, bekritiseren, vergelijken, inperken d.m.v. presentatie en korte discussie)
Stappen Brainstorm:
- Schrijf idee op post-it met stift (niet met balpen): woorden of tekening
- 1 idee per post-it
- Bij je houden tot 9:40
- Tussen 5 – 10 post-its per persoon
- Allen tegelijk opplakken
- De 5 ‘Speakers’ ordenen en presenteren daarna aan de hele groep
Vijf gouden regels Brainstorm:
- Elk idee is een goed idee
- Geen ‘ Ja maar’; wel ‘ ja en’
- Iedereen heeft recht op spreektijd
- Ongewone ideeën zijn goed
- Gebruik elkaars ideeën!
3. Hoofdonderwerpen voor de brainstorm:
- People: Doelgroepen
- Objectives: Doel van Ambtenaar 2.0
- Strategie (’Hoe’)
- Tools: Hulpmiddelen, procedures, ….
- Onderwerpen Ambtenaar 2.0 (Blog, Open Koffie, Ning)
Deze indeling is gehaald uit de ‘POST’-methodiek van Forrester, een handige gids voor de invoering van Web 2.o in organisaties.
Resultaten
Ik heb de resultaten (post-its) zoveel mogelijk letterlijk uitgeschreven. De onderstaande groepering is een subjectieve keuze van mijzelf, gedaan tijdens het uitwerken van de resultaten (na afloop van de sesie). Er is geen enkele post-it weggelaten.
Als gevolg van de beperkte tijd (75 minuten) zijn er uiteraard post-its die eigenlijk op een andere flip-over zouden moeten staan; om wille van de herkenbaarheid staan deze post-its toch in het originele Hoofdonderwerp (People, Objectives, Strategie, …)
People (doelgroepen)
- Manager
- Management
- Bewindslieden 2.0 (vlg. Verhagen)
- Hoge Ambt + alle min aan Web 2.0 (Twitter)
- Jonge ambtenaren
- ICT afdelingen
- Communicatie afdelingen
- Collega
- Waterschappen en andere overheid-schakels
- Ambassadeurs
- Web 2.0 ambassadeurs in heel NL
- Sprekersnetwerk
- Voorbeeldgedrag leidinggevenden
- Managers intervisie via Web 2.0
- Wat is een Ambtenaar 2.0?
- Is er ook een burger 2.0?
- Link naar burgers
- Burger (wie dat dan ook is)
- Open Koffie in Amsterdam
- Feitelijke communities inrichten
- Meer input uit het land (niet alleen Haags)
Objectives (doelen)
- Alle SG’s op Twitter
- BR op Twitter
- Projectleiders/ teams interdepartementaal via samenwerking of andere Web 2.0
- SCO SG overleg een groep on Ning
- Ieder departement heeft een sponsor op SG of DG niveau
- Burgers en professionals voelen zich vrij bij te dragen aan beleid en uitvoering(?)
- DOEN: Burgers betrekken bij beleid
- Ambtelijke organisaties in dialoog met “burgers”
- Aansluiten bij Burger
- Wie zijn een partner en wat doen zij (mondiaal – nationaal – regionaal) m.a.w. De boer op!
- Overheid uit stenen tijdperk
- Gezamenlijk het wiel uitvinden
- Gewoon doen
- Cultuurverandering
- Hoe krijg je het ‘werkend’
- Verspreiding content Web 2.0 buiten harde kern
- Reflex van vrager – niet meer:’welk loket’ maar ‘welk netwerk’
- Informatie weer toegankelijk maken
- Manager 2.0
- Ambt2.0 werkwijze toepassen in dossiers (Gemeenschappelijk Landbouwbeleid)
- Web 2.0 blog als overheidsbreed communicatiekanaal (interactie operationaliseren)
- Groep vergroten
- Betere inzet groepen (op de Ning)
- Congres Ambtenaar 2.0
- Een Open Koffie netwerk
- Sprekersnetwerk
- Ambtelijke netwerken beschikbaar maken voor “buiten”
- Doel=inhoud – middel=2.0
- Stijgende lijn Google Analytics
- 2000 leden, want “size matters”
- Nog betere blogposts
- Leiding werkt met web 2.0 tools
- Stichting Ambtenaar 2.0
- Verbreden kennis en vaardigheden
- Ideeën van buiten (=meer Jeroens)
- Ieder departement heeft een Davied
- Raad van aanbeveling
Strategie (’Hoe’)
- Boek Ambt 2.0 bij drukker
- Verhalen maken/ schrijven
- A20 op TV
- Presentatie Ambtenaar 2.0 bij Algemene Bestuursdienst
- Netwerk-dag – ML
- Unconference (meer mensen aan open koffie)
- Netwerk A2.0 versterken buiten Den Haag
- Ambt.2.0 naar buiten (2.0 in praktijk)
- Open Koffie verspreid over het land
- Ambassadeurs bij andere departementen
- Eén ambassadeur per organisatie
- Ambassadeursnetwerk in overheidslagen
- Succes verhalen delen
- Ambtenaar 2.0 = organisatie-ontwikkeling
- Hoe verbreden? En strategie maken
- Koppelen aan bedrijfsstrategie
- Vervaag grens burgers+ Ambt
- Nieuwe deelnemers actief (blijven) benaderen
- Heldere doelstelling/-en formuleren
- Een A20 charter maken
- Minder LNV -> taken verdelen
- Structuur helder maken
- Meer modereren
- Aanwezig zijn op andere platformen
- Fysiek en online
- Wat staat waar op de website?
- Multi-site/ platform strategie
- Niet teveel subgroepen
- Iedereen vanaf vandaag linkje naar A2.0 op z’n Hyves en LinkedIn
- Bouw naast bestaande organisatie een 2.0 organisatie (aparte website etc.)
- Overheid ‘is niet’ hergebruik van info
- Reflectie-/ leer-sessie – MdL
- Ambtenaar 2.0 in leergang Beleidskunde II
- Buzz
- Manifest = feitelijk anders werken
- Spel-elementen
- Bottom up
- Het land in!
- Kopgroep
- Volg de UK en laat zien
Tools
- Investeren in professionaliseren van middelen (site=1site)
- Debat/reflectie sessies – insteek ‘leren van elkaar’
- Rijksbreed opleidingen / ontwikkelen workshops
- Een A20 sprekers stand bij ‘alle’ overheids seminars en beurzen
- Zuster netwerk in organisatie (spec. onderwerpen)
- Regionale open koffie
- Spreekuur via Twitter
- Videoconference (ten behoeve van regio)
- Wiki
- 2.0 voor dummies – Elise
- YouTube
- Implementeer pers. Bloggen
- Duidelijker aangeven welke tool wat kan bereiken ‘Beste practice’
- Toolkit A2.0 (presentatie/ cursus)
- Producten A20 zoals T-shirts e.d.
- Kerngroep/Ning rol overheid
- Pool van “Davieds”
Onderwerpen A2.0 (blog, netwerk, open koffie)
- Ontwikkeling Rijksoverheid.nl – RGB
- Informatiebeveiliging
- Bescherming persoonlijke levenssfeer
- Kennisopslag- DMV(?) management / gratis netwerksites creatie
- Kennis-/ informatieontsluiting – Tag-tool beschikbaar stellen
- Interactieve beleidsvorming
- Transparantie
- Hoe maken we A2.0 toegankelijker
- Open overheid
- Ruimte voor 2.0 projecten Amsterdam op netwerk – KS
- Inzet instrumenten
- In netwerk duidelijk krijgen (Ambtenaar/ burger/ leden) en wie zijn actief/ wie zijn ambassadeurs?
- Wat verandert er intern voor de ambtenaar?
- Rol van overheid in 2.0 (horizontalisering) + sturingsvragen + ambitie – SH
- Ervaringen delen ook m.s.t. Verandermanagement – E.O.
- Best practices in kaart brengen – kr
- Blackberry van Obama
- Laat Obama kopiëren
- Pilot van samenwerkingstools
- Handhaving 2.0
- Dienstverlening 2.0
- A20 als begrip op Wikipedia+ ext. links uitvoering: iedereen natuurlijk
- Wat betekent ambt 2.0 voor aanname nieuw personeel + wat hebben nieuwe medewerkers nodig
- Hoe met minimale middelen maximale bereiken
Hier kun je foto’s van alle flipovers zien
(Mogelijk) gerelateerde artikelen:
- Open Koffie 2009-11-09 – Lode Broekman over sociale netwerken
- Halverwege 2009, wat hebben we zoal gedaan?
- Brainstorm! Een online game over werken 2.0
- De resultaten van de virtuele Open Koffie
- Ideeën voor Ambtenaar 2.0 in 2009
{ 7 reacties }
{ 2 trackbacks }
{ 5 reacties }
Complimenten voor de flinke klus om dit alles te verzamelen en verwerken. En voor de drie hoofdlijnen die heel kernachtig samenvatten wat onze doelen zijn voor 2009, denk ik.
Twee aandachtspunten wil ik toevoegen. Ze zitten er impliciet wel in, maar ik haal ze graag naar voren:
1. Een steviger basis voor Ambtenaar 2.0 zelf, bijv. juridisch (stichting) en financieel, maar vooral qua mensen, bijv. versterking van de redactie en meer mensen die meehelpen in de subgroepen, bijv. Open Koffie, Tips, Sprekersnetwerk, Open Overheid enz.
2. Meer delen van voorbeelden, ervaringen en vragen over organisatiegrenzen heen. Alle overheidsorganisaties zijn met vanalles bezig maar deel het ook met je collega’s elders, zodat zij er ook van kunnen leren. En heb je vragen? Gooi ze in de groep in ‘t forum of ‘n blog. Daar is het olatform Ambtenaar 2.0 voor en dat moeten we dus stimuleren.
Zegt het voort!
Ik heb veel bewondering voor het enthousiasme waarmee ideeën zijn verzameld, de sneel verwerking en oublicatie (helemaal 2.0) en de samenvatting van Davied die het geheel nog wat puntiger maakt. Wat ik mis, zijn meer concrete acties. Vandaar deze reactie. Wij zijn in het kader van het programma Vernieuwing Rijksdienst bezig met het neerzetten van de Digitale Werkomgeving Rijksdienst (DWR), in gewoon Nederlands een standaard rijkswerkplek voor alle ministeries (en hun uitvoeringsinstellingen). Die zou bij voorkeur 2.0-proof moeten zijn zodat alle ambtenaren, ook zij die niet actief zijn op deze site, kunnen ervaren welke nieuwe wereld er voor hen open kan gaan. DWR staat open voor (groepen) toekomstige gebruikers die willen meedenken over hoe de werkplek van morgen eruit moet zien. Laat van je horen via deze site!
Jacques, die uitdaging neem ik graag aan
Is het een idee om een keer samen te kijken hoe we meer input vanuit Ambtenaar 2.0 kunnen verzamelen voor DWR? Even wat concrete acties op een rij zetten?
Ik nodig je graag uit om op korte termijn eens een kop koffie te komen drinken.
@Jacques
Je bent ook uitgenodigd om op vrijdagmiddag 13 februari van 14.00 tot 17.00 uur bij Justitie langs te komen voor een inventarisatieronde op gebied van “het nieuwe werken” gezien binnen (en buiten) Justitie.
zie http://www.gdi.nl
Bob
Comments on this entry are closed.