Netwerksite Groen en de stad, een voorbeeld van overheid 2.0?

Als projectleider kom je nog eens ergens binnen LNV. Zo deed ik vorig jaar een project om een kennisnetwerk op te zetten voor het programma ‘Groen en de stad‘. Mijn taak was om te onderzoeken hoe zo’n kennisnetwerk eruit zou kunnen zien. Uiteraard heb ik in die aanbesteding ook een netwerksite opgenomen en beschreven. Vorige maand is de site geopend door de minister Verburg en Vogelaar. Is het een voorbeeld geworden van overheid 2.0 aan het werk? Laten we samen even door de site lopen.

Geen onbelangrijk onderwerp overigens, groen en de stad. Met pakkende voorbeelden uit verschillende gemeenten probeert het programma duidelijk te maken dat groen in de stad geen kostenpost is maar juist meerdere voordelen heeft. Daarbij moet je denken aan bomen die fijnstof uit de lucht filteren, het tegengaan van obesitas doordat de jeugd speel- en sportruimte heeft, een groene publieke ruimte brengt mensen in wijken bij elkaar, patiënten worden sneller beter als ze vanuit het ziekenhuis zicht hebben op groen, etc., etc. Door voorbeelden uit te wisselen en mensen bij elkaar te brengen (van gemeenten, zorgverzekeringen, woningbouwverenigingen, etc.) brengt het programma deze boodschap verder. Een netwerksite kan daarbij helpen natuurlijk.

Lid worden

De site opent dan ook met een lijst voorbeelden van hoe groen kan bijdragen aan het oplossen van maatschappelijke problemen. Categorieën: gezondheid, leefbaarheid, economie, milieu en stad en land. Geïnteresseerden worden opgeroepen mee te doen en zich in te schrijven. Dat doen we dus!

Wat volgt is een wel heel erg lang formulier waarin niet alleen naam en wachtwoord aangegeven kunnen worden, maar ook telefoonnummer, adres, interessegebieden, werkgever, etc. Het is niet duidelijk welke velden nu eigenlijk verplicht zijn, blijkbaar mijn telefoonnummer in ieder geval wel. Het lijkt erop dat de registratie-, profiel- en abonneerpagina hier zijn samengevoegd. Nogal een drempel voor deelname dus. En: geen fotootje!

Interactieve mogelijkheden

Zelfs zonder inloggen is duidelijk wie er allemaal lid is van het netwerk: onder de knop ‘wie is wie’ kies je een letter en je krijgt een lijst met namen. Op die manier kun je ook organisaties vinden, maar je kunt niet een eigen organisatie toevoegen. Na inloggen verandert er niks: ik kan geen ‘vriendje’ worden met mensen die ik ken, er kunnen geen groepen worden gevormd om samen iets op te pakken. Ik ben bang dat ik verwend ben door Ning.

Wel is het mogelijk om informatie aan de site toe te voegen: het invoeren van interessante links, het uploaden van documenten, het invoeren van projecten, etc. Wel is het even zoeken waar je dat kunt doen: het is geen functie in de site zelf namelijk, het is een onderdeel van je profiel. Dat verbaast me enigszins, is informatie-uitwisseling niet het doel van de site? Moet dat niet veel prominenter op de voorpagina staan, in plaats van de door de redactie geplaatste voorbeeldprojecten?

Daarnaast is er een forum waar wel direct contact kan plaatsvinden tussen de deelnemers. Er is één vraag gesteld, eentje die volgens mij wel te beantwoorden is door één van de deelnemers. Dat is tot op heden echter niet gebeurd. Heeft iemand de vraag wel opgemerkt? Noch via mail, nog via rss is het mogelijk te abonneren op de forumbijdragen (er zijn wel rss-feeds voor nieuws en nieuwe documenten bijv.). Jammer van deze dappere vragensteller (een ondernemer), je zou verwachten dat een redactie snel zou bemiddelen om iemand een antwoord te laten schrijven. Op die manier til je een forum van de grond immers, dat vraagt eerst wat investering.

Conclusie

De site hangt ergens tussen een klassieke informatiesite (web 1.0) en een netwerksite in. Je kunt lid worden en informatie plaatsen, maar sociaal wil het niet worden. De (door de redactie geplaatste) informatie staat centraal en de mensen zitten daar als het ware omheen. Door de gebruiker centraal te zetten (bijv. op de voorpagina) zou de sociale functie van de site meer benadrukt kunnen worden.

Zoals gezegd is het doel van het programma Groen en de stad om kennis en voorbeelden uit te wisselen en mensen met elkaar in contact te brengen. Aan dat eerste doel kan de site een bijdrage leveren, aan de tweede niet. Je ziet wie er in het netwerk zitten, maar samen iets gaan doen is niet mogelijk. Behalve gewoon een mail sturen of de telefoon pakken natuurlijk. Maar dan ben je alweer van de site af. De vraag komt bij me op: ik heb me aangemeld, mijn projectplan online gezet en wat kan ik hier nu gaan doen?

Dus om terug te komen op de vraag in de titel: nee, maar wel een stap in de goede richting! ‘Overheid, experimenteer!’, riep ik enige tijd terug. Dat is LNV (met VROM en de andere partners in het programma) met deze site aan het doen. En dan de cruciale vraag natuurlijk: is het een perpetual beta? Blijft de site in verbouwing op basis van de ervaringen van gebruikers? We zullen het in de gaten houden!

Getagged als: groen en de stad, LNV, netwerken

{ 3 reacties }