Lid van de week 48: Karen Zwart

Karen Zwart houdt niet van kantoorgebouwen. Gewapend met een laptop is een koffietentje meer geschikt om haar werk te kunnen doen. Karen is Webber.

Waar werk je en wat doe je?

Ik ben Karen Zwart en sinds augustus 2008 werkzaam bij de afdeling Economische Zaken van de provincie Groningen. Mijn functie is Webber Ondernemerschap. Dit staat voor spin in het web (ook wel netwerker) op het gebied van het ondernemerschap. Mijn taak is om mensen bij elkaar te brengen en te stimuleren om kennis aan elkaar over te dragen en nieuwe initiatieven te ontplooien. Dat doe ik bijvoorbeeld door ondernemers te bezoeken en naar netwerkbijeenkomsten te gaan. Zo probeer ik erachter te komen welke vragen en behoeften er leven bij de ondernemers. Als iemand een vraag, een probleem of een idee heeft, dan bied ik degene mogelijkheden door onderlinge netwerkverbindingen tot stand te brengen.

Binnen onze organisatie is netwerken een nieuwe manier van werken. Wij zijn gestart rondom het thema ondernemerschap. Het opgezette netwerk bestaat niet alleen uit ondernemers, maar ook uit gemeenten, het bedrijfsleven, intermediairs en onderwijs- en kennisinstellingen. De kracht van het netwerk is dan ook de diversiteit aan mensen en de connecties tussen de leden. Het gaat echt om het samenwerken!

Op welke manier ben jij actief als ambtenaar 2.0?

Om zo dicht mogelijk bij de ondernemers en de stakeholders te staan werk ik samen met Fanny Koerts, een ZZP’er. Door haar leerde ik de mogelijkheden kennen die social media allemaal te bieden heeft. Omdat veel ondernemers intensief gebruik maken van social media, is ter ondersteuning van het netwerk het digitale platform Groninc opgezet. Op deze digitale netwerkomgeving probeer ik stakeholders op het gebied van ondernemerschap een plek te geven tot kennisuitwisseling, laatste nieuws, verbindingen te leggen en krachten te bundelen. Het bijhouden, volgen en informeren van het netwerk onderhoud ik met de digitale netwerkomgeving Groninc en Twitter. Zo blijf ik op de hoogte van wat er speelt. En indien nodig onderneem ik daar gericht actie op.

Naast het inzetten van social media voor mijn taak als webber, stimuleer ik ook intern collega’s om meer te doen op het gebied van ambtenaar 2.0. Zo is er intern een ambtenaar 2.0 werkgroep ontstaan die zich bezig houdt met het verspreiden van het gedachtegoed ambtenaar 2.0. Onlangs is er een open koffie ambtenaar 2.0 bij ons in het provinciehuis geweest, waar ik geprobeerd heb om anderen te inspireren met mijn presentatie. Daarnaast ga ik samen met onze ambtenaar 2.0 groep binnenkort een presentatie houden voor het Managementteam om ook de directeuren te betrekken.

Heb je een voorbeeld uit je eigen werk?

Met het netwerk heb ik in oktober een Ondernemersfestival opgezet op basis van co-creatie. De oproep was uitgezet via het digitale platform Groninc en de aanmeldingen om mee te helpen stroomden binnen. Tien ondernemers uit het netwerk gaven uiteindelijk workshops om andere ondernemers de mogelijkheid te bieden zich te verdiepen, te verbreden en te netwerken. Het was erg verrassend om te zien hoe iedereen zich inzette voor dit festival en dat terwijl alles kosteloos was.

Ook zet ik wel eens vragen uit via Twitter als ik iets moet weten of een bepaald soort ondernemer zoek. En afgelopen voorjaar heb ik een Twittermeeting gehouden onder ondernemers. Heel erg leuk om te doen en zo kreeg ik een interessante groep mensen bij elkaar.

Hoe 2.0 is jouw organisatie?

Persoonlijk vind ik dat de provincie Groningen nog niet 2.0 is. Het kan veel meer 2.0. worden. Daarom zet ik mij ook in via onze interne werkgroep ambtenaar 2.0. In deze werkgroep kijk ik samen met een aantal collega’s hoe we web2.0 kunnen promoten.

In de organisatie zijn er wel collega’s die langzaam geïnteresseerd raken in 2.0 en ook vragen stellen, maar het wordt nog te weinig gedaan en toegepast. Daarnaast mis ik ondersteuning voor middelen als Twitter. Verder denk ik dat middelen als Yammer en wiki’s een leuke toegevoegde waarde kunnen hebben voor de organisatie. Echter de bekendheid is binnen onze organisatie nog veel te weinig. Er is op het gebied van Ambtenaar 2.0 dan ook nog veel te winnen.

Waar zou een 2.0 manier van werken meerwaarde hebben ?

Ik denk wel dat het een meerwaarde bij alle collega’s en afdelingen kan hebben. Je kunt namelijk sneller informatie halen en brengen en je houdt meer contact met je onderwerp in de maatschappij. Een belangrijk punt vind ik dat je als organisatie veel transparanter wordt.

En als je het ook intern toepast wordt inzichtelijker wie van je collega’s waar mee bezig is. Ik ben er van overtuigd dat het veel efficiënter werkt. En vooral nu met de bezuinigingen denk ik dat social media en een ambtenaarapparaat dat 2.0 is, zeker meerwaarde kunnen hebben.

Welke tip zou je andere ambtenaren 2.0 mee willen geven?

Iedere beweging begint met een eerste stap!

(Mogelijk) gerelateerde artikelen:

1. Lid van de week 19: Ruud Kleijnen
2. Lid van de Week 9: Toin Pijnenburg
3. Lid van de week 7: Kees Tazelaar
4. Lid van de week 6: Jeroen Vis
5. Lid van de week 36: Peter van der Linden

Getagged als: Ambtenaar 2.0, groninc, karen zwart, Lid van de week, provincie groningen, twitter, Web 2.0, werken 2.0, wiki, yammer

{ 1 reactie }