De ‘agile’ overheid

Agile software development, snel software ontwikkelen, is een antwoord op logge en bureaucratische software ontwikkelmethoden. Jamie Bartlett heeft het principe van Agile development vertaald naar de overheid. Zijn rapport Towards Agile Government dat hij opstelde voor Demos, een denktank voor alledaagse democratie, onderzoekt hoe een overheid kan reageren op de snel veranderende behoeften van de burger door toepassing van de principes uit Agile software development.

Een agile overheid?

Een agile overheid betekent volgens het rapport dat publieke diensten meebuigen met de kortetermijnbehoeften van de burger en hun structuur daarbij aanpassen om te voorzien in de middenlangetermijntrends.

Op mijn vraag aan Bartlett om welke Agile principes het gaat, antwoordt hij:
“Agile development, according to the agile software manifesto, emphasises many of the things that we thought could be equally applied to government:

Hij licht toe dat deze opsomming nogal zakelijk overkomt maar dat de overheid niet immuun is voor hoe bedrijven op nieuwe en onzekere omstandigheden reageren: “It sounds quite business-ey, and it is. Businesses all over the world have to respond to new and uncertain environment. The most successful respond quickly and intelligently to what their customers want.

Vier ontwikkelingen

Government aren’t businesses of course. They are accountable to citizens not shareholders, they undertake activities that are not profitable in private markets, and also have the power to impose obligations and penalties. But the public sector is not – nor should it be – immune from the factors that are driving the corporate sector to become more agile in an uncertain and complex world full of threats and opportunities.”

Volgens het rapport zijn er vier ontwikkelingen die de overheid meer agile maken:

Een gebrek aan het delen van informatie, risicomijdend gedrag, culturele belemmeringen en institutionele structuren kunnen een agile overheid in de weg staan. IT kan volgens Bartlett ten dienste staan van een agile government. Hij noemt een voorbeeld van het “cut waste”-programma uit Singapore dat burgers via internet succesvol laat meedenken over het reduceren van de groei van de afvalbergen. Maar hij benadrukt ook dat IT slechts een hulpmiddel is en besluit het e-mailinterview met de woorden: “It’s the change of focus, new forms of leadership, and reformed institutional arrangements, which are most important.”

Het rapport is gratis te downloaden.

Dit artikel werd eerder gepubliceerd op Webstrategie Magazine.

(Mogelijk) gerelateerde artikelen:

1. Even bijlezen over overheid 2.0
2. User Generated State: TNO over overheid 2.0 (2)
3. Australië kiest voor overheid 2.0
4. Australische overheid publiceert Declaration of Open Government
5. EU-conferentie over web 2.0 en de overheid (16-3)

Getagged als: agile, agile government, agile overheid, agile software development, demos, e-overheid

{ 1 reactie }