Zomerreces voorbij en een betere start dan met een enthousiast verhaal over een actieve ambtenaar 2.0 is vrijwel ondenkbaar. Lid van de week 36 is Peter van der Linden. De gemeente waar Peter voor werkt is een schitterend voorbeeld van een organisatie die ver in de toekomst durft te kijken, en de mogelijkheden van 2.0 nu al benut.
Waar werk je en wat doe je?
Momenteel ben ik (nog) actief als communicatieadviseur in het project Oud Krispijn Vernieuwt, een samenwerkingsproject tussen gemeente Dordrecht en Krispijn Wonen. In een langlopend project (uitvoering gestart in 2000 en laatste bouwactiviteiten in 2015 waarschijnlijk) wordt gewerkt aan de vernieuwing en verbetering van Oud Krispijn, de leukste wijk van Dordrecht. Ik ben hier coördinator van het communicatieteam (met nog twee collega’s en altijd één of twee stagiairs).
Er zijn talloze fysieke en sociale plannen in uitvoering. Eigenlijk zijn de vele tientallen professionals en vrijwilligers van bewonersorganisaties actief op alle terreinen van de samenleving. In bijna al die projecten werken we (nauw) samen. Het is de kunst om daar telkens weer de bewoners van Oud Krispijn (jong en oud) bij te betrekken. Bovendien komen we graag in het nieuws, omdat het imago van de wijk nog niet overeenkomt met de wijk zoals die nu is.
Op welke manier ben jij actief als ambtenaar 2.0?
Belangrijk was en is de wijkwebsite. Het is de basis van de interne en externe nieuwsvoorziening. Vele honderden mensen ontvangen regelmatig de digitale nieuwsbrief die gebaseerd is op webpagina’s. De pers maakt hier ook dankbaar (en dat is wederzijds) gebruik van. De website is ook de basis van veel uitgaven, zoals de Wijknieuwsbrief en de Muurkrant.
De wijkwebsite begon als een ‘zender’. De plek waar je als professionals of bewoner terecht kon voor informatie. In de loop der tijd hebben we geprobeerd de site interactiever te krijgen. Het meest in het oog springend waren experimenten om bewoners via het web te laten stemmen over de inrichting van twee pleinen. De software is van onzewijk.nl. Inmiddels hebben we een eerste experiment met meer soorten vragen achter de rug in Nieuw Krispijn. Het is de basis voor het Buurtpanel Oud Krispijn. We werven nu deelnemers.
Het is de bedoeling dat we dan een vast panel hebben, dat we regelmatig kunnen vragen om een reactie. Maar dat we ook aparte vragenlijsten kunnen maken rond projecten en activiteiten: in uw straat, buurt, portiek hebben we dit gedaan… Wat vindt u er van?
Een volgende stap was de Ontwerpruimte, een wiki-achtige toepassing waar iedereen mee kan doen aan het ontwerpen van de woningen van een nieuwbouwproject voor koopwoningen in Oud Krispijn. De gebruikte software komt van dijksman.com. Het aantal bezoekers loopt nog niet storm (aanmelden? Je bent welkom), maar dat was bij “Wij bouwen een wijk’ eerst ook niet, dus we zijn vol vertrouwen dat dat na korte tijd lekker gaat lopen.
Binnen Oud Krispijn Vernieuwt is er veel ruimte (onze slogan is niet voor niets “Oud Krispijn geeft je de ruimte”) om te experimenteren met nieuwe werkvormen via web, maar ook met persoonlijke communicatie, enzovoorts. Liever een lentefeest met een quiz over leefregels en een workshop plein ontwerpen, dan een saaie vergaderavond.
Heb je een voorbeeld uit je eigen werk?
Na het volgen van de cursus Werken met web 2.0 van Ambtenaar 2.0, ben ik hier ook intern aandacht voor gaan vragen. Inmiddels zijn er – mede naar aanleiding van enkele scholingsactiviteiten – zo’n twintig mensen actiever geworden: zij willen meer met web 2.0. Ook de presentatie in de directieraad, waaruit een enthousiaste reactie kwam, draagt daar aan bij. Op Ambtenaar 2.0 is nu een groep Dordrecht 2.0 gestart. Via de Ideeëncentrale (een ideeënsite van BZK en enkele gemeenten) heb ik voorgesteld een cursus web 2.0 voor Dordrecht te starten. Binnenkort is daarover een afspraak. De afdeling Communicatie heeft inmiddels ook ervaring opgedaan met de software van onzewijk.nl. Ik hoop dat er meer collega’s ‘t gaan uitproberen. Verder ben ik bezig geweest om te proberen Web in de wijk van de grond te krijgen in Dordrecht, maar dat wilde niet lukken.
Mijn interesse voor web ontstond toen ik destijds betrokken was bij de start van www.dordrecht.nl, een gemeentelijke site die jarenlang hoge ogen gooide. In mijn vrije tijd ben ik actief met Joomla, waarmee ik diverse sites heb gemaakt en mensen heb opgeleid om er mee aan de slag te gaan. Ik ben redacteur bij twee verhalensites: www.verhalenvandordrecht.nl en www.platformschrijvers.nl (Roosendaal Vertelt).
Hoe 2.0 is jouw organisatie?
Dordrecht heeft al lang aandacht voor webtoepassingen en netwerken. Dordrecht besteedt ook veel aandacht aan participatie: De Dordtse Aanpak. Het 2.0-gehalte mag wat mij betreft nog omhoog. Ik merk dat het leeft, maar momenteel wordt gezocht naar de manier om dat alles beter vorm te geven, te stroomlijnen, te verbreden en te verdiepen.
Zoals bij alle nieuwe ontwikkelingen is het zaak het moment te organiseren waarop je ziet dat daar de stroomversnelling in komt. Betrokken collega’s en managers genoeg om dat te kunnen bewerkstelligen. Dordrecht gaat niet voor een zesje, maar wil bij de top horen, de top zijn op allerlei gebieden. Laten we dat dan ook maar willen als het om web 2.0 gaat.
Waar zou een 2.0 manier van werken meerwaarde hebben ?
Waar niet? Wat mij betreft komt er – om te beginnen – in alle Dordtse wijken een wijkwebsite. Dat moeten interactieve sites zijn, die dicht bij mensen staan. Plekken waar je ontmoet, uitwisselt, invloed hebt op wat er in jouw wijk gebeurt. Dat vraagt niet alleen een investering en manier van werken van de gemeente, maar ook van de vele partners die bezig zijn met de leefbaarheid van de wijk, sociaal en fysiek.
Intern kan werken 2.0 bijdragen aan het vergroten van de netwerken en de samenwerking. Beleid maken achter een bureau, moet vervangen worden door interactief beleid maken met collega’s, professionals van andere organisaties en uiteraard de bewoners en ondernemers in de stad waar dat beleid voor bedoeld is. 2.0 werken kan er aan bijdragen dat al die ambtenaren die werken in programma’s en projecten, dwars door alle (oude / verouderde) hiërarchische lijnen heen, hun samenwerking ook effectief kunnen vormgeven.
Welke tip zou je andere ambtenaren 2.0 mee willen geven?
1. Gewoon doen! Ik merk vaak dat collega’s niet goed ‘durven’. RSS? Wat is dat? Je adres op LinkedIn? Dan krijg je toch allemaal spam? Twitter? Nee, ik ga toch niet de hele wereld vertellen dat ik koffie zet? iGoogle en alle mogelijkheden van reader, books, docs, enzovoorts? Nee, ik heb wel eens een gmail-adres gemaakt, maar daar kijk ik eigenlijk nooit naar. Wiki? Oh, Wikipedia? Forum? Nee, daar zet ik nooit iets op, dan heeft iedereen je gegevens? Ga toch eerst zelf gewoon proberen! Een cursus kan helpen schroom te overwinnen. Vaak hoor je in tweede instantie hoe handig het was bij een opleiding of bij het schrijven van nieuw beleid. Blijken er al tientallen, honderden mensen ook bezig te zijn met dat onderwerp.
2. Wel geduld hebben. Soms gaat het ineens hard, soms hoor je niets terug op vragen of verzoeken. Net als voor jou, is het voor velen wennen. Maar het groeit.
3. Experimenteer. Je hoeft geen wielen uit te vinden; kijk eens rond wat er al gebeurt. Soms kun je gewoon navolgen, soms geeft een ontwikkeling elders je creativiteit vleugels. Er is altijd een (project)manager te vinden die dat (financieel) wil steunen.
Laat alle ambtenaren 2.0 weten waar je mee bezig bent, bijvoorbeeld via Ambtenaar 2.0. Goed voorbeeld kan weer gevolgd worden.
4. Zorg voor evenwicht tussen denken en doen. Denken over web 2.0 is leuk, maar heeft weinig zin als er daarna niets mee gedaan wordt. Web 2.0 doen is leuk, maar heeft weinig zin als er daarna niet nagedacht wordt over wat dat allemaal betekent / kan betekenen voor je manier van werken, de organisatie(vorm), je netwerken, het betrekken van de stad bij wat je doet, enzovoorts.
Maar bovenal: succes, en veel plezier!
(Mogelijk) gerelateerde artikelen:
- Lid van de week 12: Steven Kop
- Lid van de week: Petra Mesman
- Lid van week 31! Nelly Spanjersberg
- Lid van de week 38: Angela van Son
- Lid van de week 32: Patrizia Schiozzi
{ 0 reacties }
Comments on this entry are closed.