Dat Zou Handig Zijn: van ‘abonnement op veranderingen’ tot ‘fast ticket bij overheidsbalies’

De eerste tientallen inzendingen zijn binnen bij Dat Zou Handig Zijn, het initiatief van het ministerie van Binnenlandse Zaken om ideeën voor vrije overheidsdata te genereren. En al is het nog vroeg dag, er zitten goede suggesties bij. Wat te denken van de ‘fast ticket’ bij overheidsbalies?

Over de ‘fast ticket’  schrijft Michel Zagers:

“Laat burgers via DigID online op internet of via sms een tijdslot reserveren bij een overheidsbalie. Vergelijkbaar met het “Fast ticket” systeem wat grotere pretparken bieden voor attracties. Voorbeeld: Iemand dient zijn paspoort te verlengen. Dit wordt via internet door hem / haar gemeld. Hij / zij krijgt een tijdslot toegewezen van 19.00 tot 19.15u. Aanvullend wordt ook informatie teruggezonden over benodigde zaken als meenemen van pasfoto’s’ en oude legitimatiebewijzen. Plus informatie als bezettingsgraad parkeerplaats bij het gemeentehuis en verwachte verkeersdrukte bij het reizen naar het gemeentehuis op dat tijdstip. Voor dit laatste onderdeel kan zelfs een voorkeursroute uitgestippeld worden (uitgaand van vertrek van het woonadres.) Dit alles om nodeloos wachten op het gemeentehuis te verkorten en de doorstroming te verbeteren.”

Of Hans Brinkman die een ‘abonnement op veranderingen’ wil:

Ik zou graag actief geïnformeerd worden bij veranderingen die mij aangaan. (Zeg maar: geen ‘pull’, maar ‘push’)
Op een manier, die ik zelf kan opgeven, bijv. per sms, e-mail, of in een eigen mijn-overheid portal.
Ik denk aan vernieuwing of verandering van: verkeersregels, subsidies, bouwvoorschriften, weg-trajecten die ik gebruik, openingstijden van loketten, adres van weekmarkten, politieverordeningen, bouw- en kapvergunningen in mijn buurt, reisadviezen, openstelling natuurgebieden, openbare recreatie, nieuwe opleidingen, enz.
Het gaat er daarbij om, dat ik korte berichten krijg, die niet vervuild zijn met data die mij niet aangaat. ‘Just in time’, niet alleen maar (te) lang van tevoren, maar bijv. ook nog eens vlak van tevoren. Dat zou kunnen met behulp van een lijstje, waar ik aankruis wat ik wil. Net zo als ik bij de bibliotheek aangeef over welk onderwerp ik geïnformeerd wil worden als er nieuwe boeken uitkomen. In dat lijstje kan ik dan bijvoorbeeld onderwerp en mijn geografische gegevens (adres e.d.) aangeven. Of wegen die ik gebruik. Ook zou ik graag bericht krijgen, bijv. eens per jaar, over de verloopdatum van mijn paspoort en rijbewijs. En dan nog eens vlak voordat ze werkelijk verlopen.

Het zijn twee voorbeelden van de suggesties die binnenkomen. Het op het Britse Show Us A Better Way geïnspireerde initiatief loopt de hele zomer, net zoals de prijsvraag van het Ministerie van OC&W om  innovatief gebruik van overheidsgegevens te stimuleren. In Engeland viel het de organisatie met name op dat de burgers met verrassende verzoeken kwamen. Richard Stirling: “Er kwamen ideeën naar voren waar ambtenaren niet mee gekomen zouden zijn of die ze wellicht vanuit hun perspectief niet als waardevol hadden gezien. Bijvoorbeeld the ‘allotment tool’. Mensen willen volkstuintjes maar de informatie is slecht te krijgen waar ze zijn en wanneer er weer nieuwe vergunningen worden uitgegeven. Kunnen we dat niet automatiseren en versimpelen? Dat is gebeurd. Een ander voorbeeld was meer controversieel: Loofinder. Waar is het dichtstbijzijnde openbare toilet? De helft van de mensen vindt het een onzin idee, de andere helft vindt het briljant. Als een ambtenaar dat zelf bedacht had, was het idee wellicht niet snel als prioriteit gekomen, maar binnen Show Us A Better Way bleek het populair. ”

Ton Zijlstra heeft namens het ministerie van Binnenlandse Zaken de kar getrokken voor vrijedata.nl Daar is informatie en een handreiking te vinden over de manier waarop overheidsdata openbaar kunnen worden gemaakt. Gevraagd naar het belang ervan zegt hij: “Ten eerste is het belangrijk om de transparantie bij de overheid te bevorderen. Als je over de data kunt beschikken waar de overheid keuzes op baseert, wordt het makkelijk om te kijken of je vindt dat de overheid een goeie invulling geeft aan haar taken. Daarnaast is het zo dat de data die de overheid gebruikt voor haar taken ook voor andere dingen gebruikt zou kunnen worden. Zodat burgers en organisaties er voor hen waardevolle dingen mee kunnen die buiten de overheidstaken vallen maar wel nuttig kunnen zijn. Bijvoorbeeld: milieudata zou je kunnen gebruiken om voor jezelf een voorspelling te doen over de luchtkwaliteit in jouw omgeving.”

Dat Zou Handig Zijn is bedoeld om ideeën en wensen van de burger te genereren als het om het becshikbaar stellen van overheidsdata gaat. Maar ieder ambtenaar is ook burger, dus hierbij een oproep aan alle Ambtenaar 2.0 leden om ook mee te denken en doen. En dat mag ook best over het werk gaan, zoals Herman de Grijs met de inzending ‘relatiedatabase voor overheidsinstanties’ laat zien.

“Waarom niet overheidsbreed een tool bieden, waarbij men bedrijven kan registreren, de personen die werkzaam zijn bij die bedrijven en de relatie tussen de personen werkzaam bij de rijksoverheid en de personen bij dat bedrijf. Op deze wijze voorkomt men niet alleen redundantie van gegevens, maar ook altijd up-to-date gegevens. Wat is er nu meer kwalijker dan een persoon aan te schrijven die al geruime tijd geleden overleden schijnt te zijn of om bijvoorbeeld de burgermeester van een bepaalde gemeente aan te schrijven op naam, terwijl die persoon al jaren geleden is opgevolgd door een ander? Dit is geen fictie, maar pure realiteit. Op dit moment worden er miljoenen, zo niet tientallen miljoenen weggegooid met het uitvinden van hetzelfde vierkante wiel.”

Het ministerie van Binnenlandse Zaken stelt 20.000 euro ter beschikking voor realisatie van de beste inzendingen in het kader van Dat Zou Handig Zijn. Na de zomer wordt de selectie gemaakt. Het ministerie van OC & W heeft een prijs van vergelijkbare grootte voor de beste ideeen op het gebied van onderwijs en cultuur. Indienen kan hier.

(Mogelijk) gerelateerde artikelen:

1. En de winnaars zijn …
2. Waarom moet overheidsinformatie open zijn?
3. Heroverweging 2.0: wat zijn jouw ideeën?
4. Web 2.0 – Hoe dienstverlenend wil de overheid zijn?

Getagged als: bzk, DZHZ, Open Overheid, Overheid 2.0

{ 2 reacties }