Waarom is het zo handig om naast je e-mail ook Twitter (extern) en Yammer (intern) als elektronisch communicatiemiddel te gebruiken?
Dat was het onderwerp van de workshop op de ‘Dag van de Bedrijfsvoering‘ van het Ministerie van Economische Zaken op 14 mei 2009. Ik ben door Christel van Capelleveen van MinEZ gevraagd om over mijn eigen gebruikservaring met Yammer te vertellen tijdens deze workshop.
Yammer wordt gebruikt door een aantal van mijn collega’s bij Siemens (in diverse landen). Een paar voordelen ten opzichte van e-mail en twitter zijn:
- het is een omgeving waarin collega’s ervaring kunnen opdoen met ‘microbloggen’, zonder dit gelijk op het internet te doen (zoals met Twitter);
- je kunt snel collega’s leren kennen die met thema’s bezig zijn die voor jou interessant zijn;
- je kunt soms antwoorden op vragen krijgen uit onverwachte hoek.
Na mijn verhaal heeft Krispijn Beek (MinEZ) verteld over zijn ervaringen met Twitter en Yammer; hij geeft duidelijk aan dat hij hierdoor effectiever en sneller vragen beantwoord krijgt vanuit de organisatie. Hier zie je een voorbeeld:
Verder lezen
Hiernaast zie je de presentatie die ik heb gebruikt tijdens de workshop.
Tip: open de presentatie in de SlideShare-omgeving door op de oranje-blauwe knop ‘View on SlideShare’ te klikken (rechts onder de presentatie). Je kunt dan de begeleidende tekst lezen, door vervolgens in de SlideShare-omgeving te klikken op het tabblad ‘ Notes on Slide 1′.
Hieronder zie je het nuttige instructieboekje dat door de medewerkers Christel van Capelleveen, Savitri Changoe en Furoz Ramanand van het ministerie is gemaakt voor deze workshop:
Mocht je vragen hebben over het gebruik van Yammer, stel die dan gerust! Dit is mijn twitteradres.
Meer informatie over Yammer kun je hier lezen:
- verslag van het gebruik door medewerkers van internetburo ‘Rhinofly’;
- lijst van een aantal ‘intranet microblogging’ tools door Jeremiah Owyang van Forrester;
- website van Yammer.
- ‘Hoe microblogging uw organisatie kan verbeteren’ – presentatie die ik heb gehouden over Twitter en Yammer tijdens de Ambtenaar 2.0 Open Koffie van 1 december 2008.
- mijn artikel over gebruik van Yammer bij SAP, en verwijzingen naar andere artikels over Yammer.
(Mogelijk) gerelateerde artikelen:
- Tip: Twitter Search vindt gesprekken terug
- Yammer bij BZ: drempelverlagend en democratiserend
- EZ aan de workshop Ambtenaar 2.0
- Acht manieren om Twitter te gebruiken
- Workshop Social Bookmarking met Delicious voor Informatiespecialisten
{ 8 reacties }
{ 8 reacties }
Sinds een paar maanden gebruiken in het bedrijf waar ik voor werk intern Yammer. Het werkt erg goed en het is een prachtig extra kanaal waar we in een ‘veilige’ omgeving nieuws, vragen, opmerkingen, en kennis kunnen delen. Zeker omdat wij vaak bij klanten zitten vervangt het het praatje bij het koffie apparaat.
Een aanvullende eye-opener was voor mij het gebruik van http://search.twitter.com/ , een buitengewoon flexibile Twitter zoekmachine. Handig als je niet Twitter de gehele dag wilt volgen maar wel snel wilt kijken wat er over een bepaald trefwoord (bijvoorbeeld je eigen product of dienst!) wordt gezegd. Bedenk wel dat de twitterpopulatie (nog) niet representatief is voor de nederlandse bevolking
. Zelf heb ik een aantal twittersearch queries als RSS-feed op een apart iGoogle tabblad gezet, erg makkelijk.
In de Communicatieplein Nieuwsbrief hebben we Cor Rietman gevraagd om over Yammer en Twittergebruik bij EZ te vertellen: http://www.communicatieplein.nl/Actueel/Nieuwsbrieven/Communicatieplein_Nieuwsbrieven/15_september_2009/Twittergebruik_bij_EZ
Yammer veilig?? Lijkt me onzin: 1e is het een .com dus er zit een commerciële club achter, 2e kennelijk uit de VS. Lijkt me dus niet handig om ‘interne berichten’ mee uit te wisselen. Idem Twitter; alleen gebruiken voor niet-interne zaken en zonder details.
In de reacties op de blog over ‘Strategisch Twitter en Yammer’ lees ik dat Yammer wordt gebruikt ter vervanging van het praatje bij het koffie apparaat.
Waarom gebruikt men dan een microblog? Veel handiger zou bijv. zijn een Ning-variant of chat-functionaliteit (MSN wordt veel gebruikt in Sharepoint-omgevingen).
Ik heb nu teveel het idee dat het instrument Twitter/Yammer teveel het uitgangspunt is. Het zou eerder andersom moeten: wat is doel, wat/wie willen we bereiken en met welke middelen.
Een schroevendraaier kun je immers ook gebruiken als een hamer!
Je moet er geen confidentiele zaken op plaatsen, dat klopt. Dat regel je met elkaar in goed ‘virtueel’ overleg.
Het gaat mij helemaal niet om een specifiek tool; dit verhaal wil alleen laten zien dat je hiermee wel op een andere manier met elkaar kunt samenwerken.
Er zijn inderdaad nog heel veel andere tools die ook goed in te zetten zijn voor dat doeleinde.
Wie is er bezig met de vervolgstap: microblogging als onderdeel van de bedrijfsvoering? http://bit.ly/aP5pbO
Comments on this entry are closed.