Open Koffie en het gedrag van Ambtenaar 2.0

De open koffie van afgelopen maandag stond in het teken van de ontwikkelingen binnen het Ministerie van Justitie, maar ging eigenlijk vooral over cultuur en gedrag rond ambtenaar 2.0. De discussie met de open koffiedrinkers ging over het dunne lijntje tussen ministeriële verantwoordelijkheid en de uitspraken van de ambtenaar tijdens interactie met de burger via blogs, discussiefora, etc. Hieronder een verslag van mijn aftrap, ik hoop dat de open koffiedrinkers de discussie hier nog eens dunnetjes over willen doen, zodat er een compleet beeld onstaat.

Ministerie van Justitie

Om precies boven tafel te krijgen waar en hoe het ministerie van Justitie zich voorbereidt op web 2.0 is nog best lastig gebleken. Door de complexiteit van de organisatie – ruim 37.000 ambtenaren, verspreid over een groot aantal vestigingen door heel Nederland, het bestuursdepartement, acht middelgrote tot grote diensten en een aantal kleintjes – wordt nog niet echt van de daken geroepen dat een afdeling of dienst internet inzet of iets doet met de ontwikkeling rond web 2.0.

Directie Algemene Justitiële Strategie doet onderzoek naar omgevingen als Second Life, Directie Wetgeving zet internetconsultatie in, de Dienst Justitiële Inrichtingen laat via de Virtuele gevangenis (voor volwassenen), Kansrijk (voor jongeren) en DJI4kids (voor kinderen) zien hoe een dag in een gevangenis of jeugdgevangenis er uit ziet. Aan Anders Werken wordt binnenkort ook aandacht besteed en Jong Justitie heeft wat ideeën. Dat is wat ik in beeld heb, als je aanvullingen hebt dan kun je die hieronder in een reactie kwijt!

To blog or not to blog

Daarnaast vertelde ik op de open koffie over een recente ervaring: Ik ben me ervan bewust dat wat ik op internet schrijf, door iedereen gelezen kan worden. Ik schrijf daarom altijd genuanceerd en post niet direct, maar parkeer het vaak even om later nog eens kritisch na te lezen en dan pas te posten. Ik probeer met mijn openheid op het internet kennis te delen en gelijktijdig de discussie over de kansen en risico’s intern te ontlokken. Immers, er staat een complete generatie voor de deur die niet anders gewend is en vooraf moeten we toch weten hoe hiermee om te gaan.

Toch was ik wel verrast toen NRC Handelsblad uit een van mijn berichten op Ambtenaar 2.0 had geciteerd. Ik werd getipt dat het artikel in de krant stond. Toch enigzins ongemakkelijk meldde ik het maandagochtend direct aan mijn leidinggevende en de directeur van mijn directie. Niet omdat ik niet achter het citaat stond, maar omdat we een Directie Voorlichting hebben die contact heeft met de pers. Bovendien had ik niet van te voren kunnen waarschuwen dat het er aan zat te komen.

Discussie

Het liep nu met een sisser af: er werd positief gereageerd dus geen man overboord. Toch kan het wel een probleem zijn, want wat nu als ik of een andere bloggende ambtenaar een controversiële uitspraak doet, die de minister in problemen kan brengen? Hoe gaan we daarmee om? Het is wachten op de eerste keer dat dit gebeurt en dan is het maar afwachten hoe managers en politieke top daarop reageren.

Niet alles wat ik blog kan ik voorleggen aan de manager. Dat is ondoenlijk. En ongewenst. Het kabinet wil een interactieve overheid, in contact met de samenleving. Die interactie zal voor een groot deel dus online zijn. Je moet als ambtenaar naar buiten toe weten wat je rol is en daar binnen blijven. Een gedragscode kan je daarbij helpen, maar juist de manager die uitdraagt dat je interactie prima is en je ook steunt wanneer het een keer anders loopt dan verwacht helpt de ambtenaar 2.0 en de veranderende organisatie verder op weg.

Hoe kijk jij hier tegenaan? Ben je zelf voor je werk op internet actief?

(Mogelijk) gerelateerde artikelen:

1. Open Koffie: Innovatie bij de IND
2. Open Koffie over Overheidswidgets, met extra lekkere koffie!
3. Open Koffie 12 april: Hoe kunnen we Ambtenaar 2.0 bij meer overheidsorganisties bekend maken?
4. Open Koffie 14 juni: samen werken aan de Handreiking Ambtenaar 2.0
5. Code voor online gedrag van ambtenaren?

Getagged als: code voor ambtenaren, cultuurverandering, justitie, kennisdelen

{ 1 reactie }