samen werken aan overheid 2.0
Uit de maandelijkse archieven:
Deze week is er in het bedrijfsblad van het Ministerie van LNV, Met Name genaamd, een artikel verschenen over het thema Ambtenaar 2.0. Behalve Davied, als initiator van het thema, kregen ook Jeroen Vis (beleidsmedewerker bij Directie Platteland en actief aan de slag met web 2.0) en mijn persoon de nodige aandacht. Zelfs een foto mocht niet ontbreken. Helaas blijkt bij publicatie dat mijn foto meer ruimte inneemt dan het thema waar ik graag meer aandacht voor zie: Open Overheid.
{ 3 reacties }
Het spreekwoord zegt het al: de beste manier om iemand iets te leren is door met goede voorbeelden te komen. Dus om de meerwaarde van web 2.0 aan te tonen voor het werk en de manier van werken van de overheid moeten we ook goede voorbeelden verzamelen. Ook BZK is daarnaar op zoek. Bij deze zet ik even op een rij wat we nu al hebben.
De komende maanden zullen we nog meer voorbeelden gaan verzamelen, bijv. via een prijsvraag. Later schrijf ik daar nog wat ideeën over op. We kunnen alle hulp gebruiken, dus hou de site in de gaten!
{ 5 reacties }
De open koffie van afgelopen maandag stond in het teken van de ontwikkelingen binnen het Ministerie van Justitie, maar ging eigenlijk vooral over cultuur en gedrag rond ambtenaar 2.0. De discussie met de open koffiedrinkers ging over het dunne lijntje tussen ministeriële verantwoordelijkheid en de uitspraken van de ambtenaar tijdens interactie met de burger via blogs, discussiefora, etc. Hieronder een verslag van mijn aftrap, ik hoop dat de open koffiedrinkers de discussie hier nog eens dunnetjes over willen doen, zodat er een compleet beeld onstaat.
{ 1 reactie }
Elke dag gaan we naar ons kantoor en nemen, samen met al die collega’s met wie we samenwerken, plaats achter een personal computer. Deze persoonlijke computer moet ons helpen om productiever te werken. Maar als we iets samen met anderen moeten doen is een vergadering of de koffieautomaat het aangewezen middel. Het lijkt wel onmogelijk om die samenwerking via een digitale werkomgeving te doen. Maar is dat zo? Moeten we niet totaal ergens anders kijken voor inspiratie?
{ 9 reacties }
Andrew McAfee is professor aan de Harvard Business School en bedenker van de term enterprise 2.0. Hij was laatst in Nederland voor een congres en gaf een uitgebreid overzicht van de mogelijkheden van sociale software voor organisaties, met wat verhalen uit de praktijk. Daarbij noemde hij een aantal gebieden waar sociale software voor veranderingen zal zorgen. In het Engels:
Dat zijn gebieden die cruciaal zijn voor het succes van een organisatie: hoe kom je gezamenlijk tot nieuwe inzichten en innovatie? Maar het zijn ook gebieden die sterk ingrijpen op de manier van werken van medewerkers: hoe je samenwerkt, welke informatie je deelt met elkaar, etc. Achter de voordelen die McAfee noemt zit nog een heel ander verhaal, namelijk van mensen en cultuur. Dus laat dat prachtige perspectief voor de organisatie maar even voor wat het is, we moeten beginnen met de werknemers, de collega’s, en hun perspectief.
{ 5 reacties }
Eerder beschreef ik al min of meer wat de kerneigenschappen zijn van web 2.0: openheid, netwerken en het individu als uitgangspunt. Dat zijn de fundamenten onder het succes van veel van de grote web 2.0-sites op internet en de voorwaarden voor het slagen van communities en initiatieven voor massasamenwerking. De overheid kan in haar relatie met de samenleving alleen op zo’n manier werken als daar intern ook de voorwaarden voor geschapen zijn, als intern ook volgens die kerneigenschappen wordt gewerkt. En daar zit voor de meeste overheidsorganisaties nogal een uitdaging.
{ 3 reacties }
Om tot goede innovaties te komen is het belangrijk te beseffen dat goede ideeën al lang niet meer alleen van hoog uit de organisatie moeten komen. Goede ideeën komen vandaag de dag uit alle lagen van de organisatie en vanuit de meest onverwachte hoeken, ook die van de collega-gemeenten aan de andere kant van het land. Daar is de Ideeëncentrale voor.
Met het project Ideeëncentrale (www.ideeencentrale.nl) zet “de overheid” een nieuwe stap op het gebied van open innovatie en ideeënmanagement. Het gaat hier om een project van in eerste instantie zes pilotdeelnemers die het gezamenlijke initiatief hebben genomen een gemeenschappelijk platform voor ideeënmanagement (en hopelijk open innovatie) op te zetten.
{ 3 reacties }
De Belgen doen het beter, dat was het motto om de elektronische dienstverlening vanuit de overheid aan te pakken. Maar als het gaat om overheid 2.0 dan doen de Britten het beter. De Britten zijn al eerder langsgekomen op deze site. Tijd om er wat dieper in te duiken. Ik heb gebeld met een civil servant 2.0 en de vele initiatieven op een rij gezet. Daar word ik nou enthousiast van!
{ 3 reacties }
De ontwikkelingen als gevolg van web 2.0 zullen mijns inziens zorgen voor betekenisvolle verschuivingen in het werkproces bij de overheid maar ook bij andere soorten organisaties. Ik heb in het kort geprobeerd te benoemen wat de onderliggende veranderingen voor de komende 10 á 15 jaar zijn. Volgens beproefd recept heb ik dat gedaan door eerst de ‘van’ te noemen en dan de ‘naar’. Discussieer je mee?
{ 0 reacties }
Vindbaarheid is belangrijk op internet. Daarom hebben alle ministeries jaren geleden een standaard internetadres gekregen, bijv. www.minlnv.nl. De RVD is ondertussen aangewezen om snel domeinnamen te claimen voor de overheid. Door web 2.0 is echter ook het aantal sites waar je jezelf kunt presenteren (als persoon of als organisatie) enorm uitgebreid. Is je naam ook veilig op Hyves, LinkedIn en Twitter?
{ 15 reacties }
Een game waarmee bewoners de eigen wijk kunnen inrichten, meldingen van fietsonvriendelijke verkeerssituaties of wiki-wijken; het zijn allemaal voorbeelden van eParticipatie. Steeds meer Nederlanders willen betrokken worden bij beleid en ook steeds meer ambtenaren willen beleid maken waarbij de burger centraal staat. Internet, mobiele telefonie en andere ICT-mogelijkheden kunnen hierbij goed helpen. [klik om verder te lezen…]
{ 2 reacties }